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Última actualización: 15 de octubre de 2025

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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible:

Lunes a viernes: de 9:00 a 18:00 (hora peninsular)

Sábados, domingos y festivos: cerrado

(Las consultas recibidas fuera de horario serán respondidas el siguiente día laborable.)

💬 Canales de contacto

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:

Correo electrónico:  positivevibesccs@gmail.com

Formulario de contacto: disponible en la sección “Contáctanos” de nuestra web.

Redes sociales: también puedes escribirnos por nuestros perfiles oficiales.

📦 Consultas sobre pedidos

Si tu consulta está relacionada con un pedido, por favor indica:

El número de pedido

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Esto nos ayudará a ofrecerte una respuesta más rápida y precisa.

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Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborales.

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Si deseas presentar una reclamación formal, puedes hacerlo enviando un correo a  positivevibesccs@gmail.com indicando en el asunto “Reclamación – [número de pedido]”.
Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta lo antes posible.

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